El 3 de noviembre se cayó una rama de un árbol en el patio de mi casa y averió el coche de substitución del mío que estaba reparándose, con tanta mala fortuna que el coche que nos habían dejado está a terceros. Tenemos un seguro multirriesgo de Catalana Occidente al que enseguida reclamamos. El perito denegó la cobertura porque en nuestra póliza no se incluyen los vehículos en reposo. Lógico, si tenemos en cuenta que no tenemos porque pagar dos veces la cobertura de nuestro vehículo que podría estar cubierto a todo riesgo. No han habido razones para la compañía, a pesar de que ese día hubo rachas de viento en la zona superiores a 80 Km/h. Alegan que en la estación más próxima al domicilio solo constan rachas de 67 km/h. El caso es que la rama cayo y causó desperfectos. Hemos reclamado seis veces, a los tramitadores, al Departamento de Atención al Cliente y ahora a la Dirección General de Seguros. También consultamos al Consorcio, pero ellos solo cubren vientos superiores a 120 km/h. La Dirección General es la única que no ha contestado, por el momento. Catalana Occidente es un seguro infame, que promete y no cumple. Es imprescindible no fiarse de esa compañía, porque si tienes un árbol, cubierto como Continente que cae sobre un vehículo que no es tuyo, nadie responde y eso que la póliza anual supera los 550 euros. Luego harán anuncios en TV diciendo que lo arreglan, todo, todo y todo o que hay que atreverse, como hizo Mozart. Lo cierto es que ni cumplen lo que dice la póliza, ni te atienden por teléfono ni sirve de nada que argumentes lo que sea. Ellos se cierran en banda, dicen que no y si quieres ves a los tribunales. Los daños al coche de substitución suben 2.000 euros y yo soy un mileurista pensionista. Me siento engañado y defraudado por Catalana Occidente.