Tras un reciente viaje a Cuba, recibimos la factura de Movistar en la que nos detallan que hemos enviado 18 mensajes, 3 un mismo dia y al mismo número, 11 otro dia y todos al mismo número y 4 otro dia, dos a un número y dos al otro. En la factura se indica el dia, pero no la hora de los mensajes.
  Dado que los teléfonos son de familiares (hija y hermana) les preguntamos cuantos habian recibido y nos dicen que el primer dia solo 1, el segundo dia solo 1 y el tercer dia dos a un número y uno al otro. En total 5 de los 18 que nos facturan.
  Presentamos la reclamación (nº 2174827235) a Movistar y pasado un buen tiempo nos contestan por SMS que no había lugar a la reclamación porque eran llamadas a un 902…..!!!!!
  Despues de eso no han querido atender ninguna reclamación posterior.
  Mucho peor que los € 18 mas IVA, cobrados indebidamente, es la tomadura de pelo que supone que todo un Movistar nos diga que son llamadas a un 902, cuando son los móviles de dos familiares directos.
  Además de la devolución de lo cobrado indebidamente, esperamos que Movistar se excuse por lo que supone de insulto a nuestras personas, como consumidores, la respuesta dada por la Compañía.