Habiendo hecho una compra en Turquía de 17,75 euros, como figura en factura, la empresa de paqueteria DHL ha cobrado gastos de gestión de aduana e IVA por importe de 23, 09 euros, a pesar de que las importaciones particulares menores de 22 euros (Salvo error u omisión) están exentas de IVA. Parece ser, viendo los comentarios de Internet, que es una practica habitual en esta empresa, lo que podría constituir un delito de estafa continuada, aunque no me resulta fácil entender como la Dirección General de Aduanas lo permite.
  He enviados dos quejas en la pagina de atención al cliente de la empresa, sin haber recibido respuesta alguna hasta la fecha