Por un problema propio incumplen las condiciones de venta y no se responsabilizan. He intentado reclamar telefónicamente (tal como hice el pedido) y no me lo permiten. Me dicen que no pueden pasarme telefónicamente con atención al cliente. En la llamada siguiente me dicen que estoy hablando con atención al cliente pero que no me puedo quejar por esta vía ni me pueden pasar con su supervisor.Tengo las conversaciones grabadas, previo aviso de que lo voy a hacer. Como pagué con tarjeta tengo una queja presentada en el banco de la que no terminan de darme solución.Hoy he solicitado un impreso de hoja de reclamaciones a Nespresso por correo postal, pero me dicen que me tardará una semana en llegar.Es bochornoso como me han tratado. Repito, que con advertencia previa, lo tengo todo grabado. Ellos dicen que lo graban.