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Derecho al Desistimiento es de 14 dias, pero en DEALZ solo 7

DEALZ
Madrid - Madrid


  Me encanta comprar en las tiendas DEALZ.
  Uno de los productos que compro habitualmente es el trípode para móvil.
  Mis amigos me piden que les compré el trípode que solo cuesta 1, 5 € .
  
  El 20 de abril cuando compre varios trípodes me dieron un ticket en el que se especifica lo siguiente:
  # cambios y devoluciones:
  Dispone de 7 días hábiles para cambios y devoluciones en aquellos productos que no estén abiertos, excepto defecto o tara.
  Deberá presentar su ticket de compra que deberá ser validado por la tienda.
  Lamentamos no poder cambiar o devolver por razones de higiene, ropa interior, accesorios o trajes de baño, líquidos o comida, que puedan ser manipulados.
  La devolución se realizará con el mismo medio de pago que se realizó la compra.
  Resto de derechos de los consumidores según legislación vigente.#
  
  
  En definitiva que el derecho al desistimiento en DEALZ es de solo 7 días y creo que no es correcto.
  
  
  Según consta en la normativa, el derecho al desistimiento será como mínimo de 14 días.
  Adjunto la normativa:
  
  Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias
  
  Artículo 71 Plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento
  
  1. El consumidor y usuario dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales para ejercer el derecho de desistimiento.
  
  2. Siempre que el empresario haya cumplido con el deber de información y documentación establecido en el artículo 69.1, el plazo a que se refiere el apartado anterior se computará desde la recepción del bien objeto del contrato o desde la celebración de éste si el objeto del contrato fuera la prestación de servicios.
  
  3. Si el empresario no hubiera cumplido con el deber de información y documentación sobre el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizará doce meses después de la fecha de expiración del periodo de desistimiento inicial, a contar desde que se entregó el bien contratado o se hubiera celebrado el contrato, si el objeto de éste fuera la prestación de servicios.
  Si el deber de información y documentación se cumple durante el citado plazo de doce meses, el plazo legalmente previsto para el ejercicio del derecho de desistimiento empezará a contar desde ese momento.
  
  4. Para determinar la observancia del plazo para desistir se tendrá en cuenta la fecha de expedición de la declaración de desistimiento.
  
  : http://noticias.juridicas.com/base_datos/Admin/rdleg1-2007.l2t1.html
  
  
  
  Agradeceria envien esta sugerencia a DEALZ:
  Dealz
  Oficina Central
  Dealz Bravo Murillo,
  Calle Bravo Murillo, 192.
  28020, Madrid.
  Teléfono: 91 571 57 45
  http://www.dealz.es/contacto/
  
  Contacto Proveedores
  Contacta con el Departamento de Compras de Dealz: proveedores@es.dealz.eu
  
  Contacto de Prensa
  The Dealz España Team at Sade
  Correo electrónico:
  prensadealz@sadeonline.org
  
  

 



Respuesta de MQE:
  24 abril 2018: Siguiendo las indicaciones del Usuario enviamos enlace del Comentario a : proveedores@es.dealz.eu + prensadealz@sadeonline.org