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Alta de los servicios errónea o fraude.
Queja - Publicada directamente
Orange
Valdemoro - Madrid
alexbk - 2015-10-07 - 7 lecturas
Num: 1444767191.11634::sunrise
Hace un año empezaron a llamarme varias veces de orange preguntando por una persona a la que no conozco, que tenia deudas por servicios contratados de adsl con dicha compania. Resulto que esa persona cometió un fraude contratando los servicios con mi numero de tarjeta de residencia, segun las explicaciones que me dieron los operadores de orange. Desde ese momento hemos abierto varias incidencias y me aseguraron que todo estaba resuelto. Al dia de hoy cuando quise dar de alta el servicio de adsl de orange, me lo denegaron por motivo de unas facturas pendientes de pago del año pasado de la persona mencionada con la que yo no tengo nada que ver. Me han abierto otra incidencia diciendo que lo solucionaran en unos dias. Ya paso como una semana sin respuesta y solucion, llamo cada dia y siempre me dicen lo mismo, que todo esta en proceso.