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7 dias sin adsl por portabilidad de movistr a orange

Movistar y Orange
Estepona - Málaga


  El 29/10/12 inicie una portabilidad de linea movil, fijo y adsl de movistar a orange. El 6/11/12 acepte contraoferta de movistar y cancele la portabilidad. El 17/11/12 recibo un sms anunciando que mi linea fija y adsl va a pasar a orange en breve. El 19/11/12 llamo a movistar y le comento lo del sms me dice que esta todo correcto que no hay peticion de ningun operador y que no me preocupe que son sms automaticos y que no haga nada que esta todo correcto. El 13/12/12 tengo una averia llamo a movistar me atienden como si nada y el problema se soluciona. El 20/12/12 me quedo sin telefono y adsl en la empresa y me dicen que mi linea de voz pertenece a orange desde el 12/11 y que mi adsl esta `portando y por eso no tengo adsl. Pero... ¿como? si yo llame y os pregunte y me dijisteis que estaba todo correcto. LLamo a uno y a otro operador y no paran de culparse unos y otros y nadie me da una solucion, me pasan de unos a otros y la cuestion es que llevo 7 dias sin adsl y nadie me da una explicacion de como ha pasado eso y como se puede solucionar. Me gustaria que me ayudarais