En mi vivienda tengo suministro de gas natural. Hace unos meses cambié la caldera por una de condensación, lo que significa que está en GARANTIA. Hace unos días, ésta manifestó un fallo con un código de identificación. Me puse en contacto con el SAT de la marca y se me indicó que era imprescindible el cambio de una pieza y dado que estaba en garantía sólo se me cobraría el desplazamiento y la mano de obra, y que si no quería perder la garantía, debían ser ellos quien lo hiciese. También me indicaron que la mano de obra y los desplazamientos me lo reembolsarían en mi empresa suministradora, ya que tenía contratado el servicio SERVIGAS COMPLET con GAS NATURAL FENOSA. Cuando contacté con dicho servicio para informarme de como hacer el proceso, me indicaron que para poder reembolsarme esos conceptos (mano de obra y desplazamiento) debían haber enviado a sus técnicos y que ello implicaría probablemente la pérdida de garantía de la caldera. Como las piezas cambiadas superaban los 300€ les dije que era del todo absurdo perder la garantía y asumir el cambio de piezar por pagar 58 euros de mano de obra y desplazamiento. Llegados a este punto y como no había ningún punto de acuerdo con el servicio SERVIGAS COMPLET, solicité la baja de dicho servicio asumiendo la pérdida de los 58 euros, para así cambiar de compañía suministradora, dado el mal servicio que dan.
  
  El motivo de mi queja es que cuando solicito la baja del servicio, me informan que estoy sujeto a un contrato anual y que se ha REVISADO Y ACTUALIZADO DE FORMA AUTOMÁTICA hasta noviembre de 2013. Les digo que me parece un abuso y que al menos debían de informar unos días antes de la caducidad de dicho servicio y de la renovación o cancelación automática según fuese el caso. Ellos aluden a que no tienen previsto ese tema y que estoy obligado con ellos hasta noviembre de 2013.
  
  UN ABUSO EN TODA REGLA, incluso sin entrar en lo pésimo que es su servicio.