miqueja.es y a la secretaria de telecomunicacion . al director S.A.B. y a su equipo le ruego que trasmita mi queja directamente al director de la compañia yazztel ,por la mala atencion y los abusos que tienen las operadoras ,cada vez que hablamos nos sale distintas personas ,pues ayer 19-8-2012 le enviamos de nuevo otra fax con la copia del dnl del titular ,ya que la compañera que me llamo me informa de nuevo para dar la baja necesitaba la copia del dnl ,esta es la tercera vez que se la envio ,nos dijo para poder enviar la baja, es una burla hacia el usuario ya que nos dieron el num ref . 39652977 y se nos informo por via telefonica que era el numero de la baja y al comprobar por otro telefono nos dimos cuenta que mantiene la linea ,que considero una estafa ,estan vulnerando los derechos del contrato ,nos dejan mas de una semana sin servicio desde el 1 de junio cuando solicitamos el cambio de domicilio manteniendo la misma linea ,ahora le hemos enviado otro fax solicitando por escrito la baja si no solucionan el problema y las facturas anteriores de muestran que habitualmente no somos de llamar a moviles desde el fijo ,en espera de una contestacion por sus errores cometido que no es mas que un acoso telefonico.que reflexionen antes sus errores cometidos ,que analizan nuestras facturas.

  Jazztel:
  Te facilito información sobre su Calidad de Servicio, es decir de la
  ATENCIÓN AL CLIENTE.
  http://www.jazztelaccesible.com/calidad04.html
  La calidad se la mide TUV Rheinland (es una certificadora de calidad)
  
  También les puedes enviar el enlace de esta queja a esta Certificadora.
  
  También te facilito un email de Jazztel para que les facilites el enlace de tu queja:
  atencion.al.cliente@jazztel.com
  Lo he sacado de http://www.merodeando.com/2005/09/26-jazztel-empiezan-los-problemas?action=notify_post
  
  Suerte
  Clara