El pasado mes de marzo lleve a la tintoreria Presto ubicada en el CC Sexta Avenid de Madrid , dos pantalones de traje para su limpieza. Me devolvieron uno con un agujero y otro con los bordes de los bolsillos completamente deshilachados.El establecimiento dice que los pantalones estaban en mal estado, lo que no es cierto, porque de haber sido así lo habría detectad y hecho constar , cosa que no hicieron y eso que los examinaron con detalle para localizar posibles manchas.
  Dado que la tintorería no solo se desentiende, sino que ni se ha puesto en contacto conmigo, he cursado la correspondiente reclamación en la OMIC y espero que les sancionen como corresponden.
  Entiendo que se pueda producir un accidente que dañe las prendas durante su limpieza, pero no es aceptable que no se proponga ninguna solución y que se desprecie al cliente.

  Buenas tardes,
  
  Es una aberración. La tintorería debería pagarte unos pantalones nuevos. Para conocer mejor tus derechos puedes visitar la siguiente pagina web:
  
  http://www.consumo-inc.gob.es/guiaCons/derecho/home.htm
  
  Puedes presentar queja en:
  DIRECCION GENERAL DE CONSUMO
  GRAN VIA, 10
  28013 - MADRID (MADRID)
  COMUNIDAD DE MADRID
  ESPAÑA
  TLF: 012 ;91/310 57 74 FAX: 91/310 57 90
  consultas.consumo@madrid.org
  www.madrid.es
  
  
  Kevin