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reclamacion compra por internet www.otticanet.it

www.otticanet.it
Italia - Italia - Otros países




Texto de felicitación:
  He comprado unas gafas de sol en esta tienda, y además de ser originales, los precios son los más económicos del mercado, y la atención recibida ha sido muy positiva.
  
  


Comentario original:
  Hola mi nombre es M.S. y he adquirido unas gafas de sol en la pagina web www.otticanet.it pagándolas por medio de una tarjeta de crédito en el acto.
  la compra la realicé el 23 de noviembre, ellos ofertan en su página web que la entrega es en 1-2 días para compras a España http://www.otticanet.it/shipping.cfm A fecha de hoy (12 de diciembre) aún no he recibido el artículo, primero por retraso en el envvío, y ahora por problemas con el transportista Fedex.
  
  Antes de realizar mi compra, recibí apoyo e información, incluso me llamaron desde Italia, pero después he tenido que estar informándome y contactando con ellos y el transportista para intentar que mi envío llegue y por el momento no lo he conseguido.
  Por lo que quiero hacer llegar mi queja a los consumidores, ya que esta es la única forma que tengo para defender mis derechos. Espero que me puedan ayudar en ello, y den al resto de los consumidores conocimiento de esta situación.
  
  En esta página web existe un apartado para dejar el feedback de tu compra, he intentado dejarlo varias veces pero luego no aparece por ninguna parte. Sólo aparecen comentarios muy positivos: http://www.otticanet.it/feedback.cfm
  
  Un saludo y muchas gracias M.S.G.


Comentarios de otros usuarios (máximo dos comentarios adicionales):
  1- Comentario del usuario Clara:
  Su web facilita un email: info@otticanet.com
  Yo tambien lo enviaria a : info@otticanet.it
  Mucha suerte
  

  2- Comentario del usuario Miguelinho:
  Si, los emails de esta tienda on line son info@otticanet.com e support@otticanet.it
  
  El que me estás indicando no corresponde a nadie, creo.
  
  Un saludo y muchas gracias