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Centro de Estetica y Belleza Hedonai
Queja - Publicada directamente
Hedonai
C/ Marqués de Santa Cruz, 10 - Madrid - Asturias
Maria 33 - 2011-12-09 - 4 lecturas
Num: 1323486908.75783::sunrise
Centro de Estética y Belleza Hedonai.
Solicito asesoramiento para depilacion laser zona de la nuca. Me informan que unas 3 sesiones es suficiente para la zona a tratar
Las decido contratar a un precio de 70€ sesion.
La 1 vez me queman, en la 2 sesion me dejan una zona sin aplicar el laser tengo que volver al centro, me vuelven a quemar. Siguientes sesiones sigo pagando esa tarifa y ya en la 6 vez pregunto cual es la razon de que el vello no desaparezca, me dicen que dejo mucho margen entre sesiones. Aprox. son unos 3 meses.
En la 6 visita me reducen la tarifa a 40€.
En cambio una amiga que tiene un servicio ilimitado de sesiones le dicen que acuda cada 3 meses.
La cantidad de bello que tengo en la nuca es la misma que tenia antes de pagar 390€ aprox. y sufrir 2 quemaduras en la zona a tratar
Comentarios de otros usuarios (máximo dos comentarios adicionales):
1- Comentario del usuario hedonai: Estimada clienta,
Desde Hedonai sentimos profundamente haber causado tantos inconvenientes.
Intentamos siempre ofrecer la máxima calidad y atención a nuestros clientes y en este caso, lamentamos no haber cumplido con las expectativas.
Por eso, le dejamos el siguiente email (info@hedonai.com) y el número de teléfono 985 20 80 54 para que se ponga en contacto con nosotros para intentar solucionar la queja en la medida de lo posible.
Un saludo cordial,
Hedonai
2- Comentario del usuario Clara: No conozco la empresa Hedonai, pero la felicito por ofrecerse a resolver el asunto.