hola mi nobre es mario y tengo un problema con la compania de internet ono,bueno como puedo empesar soy soy un antiguo cliente de ono que vivia en otra direccion de la que estoy ahora y contrate servicio de internet y tv con fibra optica(pague unos 140 euros la instalacion)todo bueno y feliz ...el internet muy bien ..todo...asta que tuve que cambiarme de piso en la misma localidad (coslada)y normalmente que pedi un translado,pues tardaron nada mas que cambiarmelo de cual yo le paque un mes sin disfrutar del servicio,bueno cuando vinieron a instalarmelo despues del proceso de instalacion me dice el tecnico: ^`pues te llegaran unos 2 megas¨ y digo que si yo tenia 12 megas y me han dicho me instalan igual 12 megas digo...y el tecnico me dice que no es posible que no tengo mas dque tres megas de cual me llegaran 2 megas reales....la instalacion lo ha echo a travers del cable de telefonica y como mi mujer estava en casa pues no sabia mucho sobre esto solo me llamava de ves en cuando para ablar con el tecnico.Cuando llego acasa pues lo que me ha dicho flipante dos megas..pues cojo el telefono y llamo y despues de mucho tiempo pasandome de un operator a otro me dise que en mi portal no han instalado la fibra optica y yo no tengo derecho a ella por que no.simplemente..y pregunto como es posible que tenga toda la calle fibra optica y que el cable pase por nustra fachada (ademas no hemos dado el permiso)y que a nosotros no quere instalarmelo....en fin despues de mil horas y mil veses que he llamado la misma respusta no esta previsto poner cable en mi portal y cuando va ha ser posible pues me llamaran..y a pasado mas de un año y nada no quire y no quero que estan en pruebas que no se que escusas diversas o simplemente te cualgan el telefono y otra ves tienes que darle datos y datos...al final le pregunte oye muchos de nosotros de los vecinos queremos internet por que no veniis a ponerlos por que mira no soy solo yo hay mas y lo mismo y tengo una pregunta si no queren nosotros los vecinos podemos quitarle el cable de la fachada por que si no quiere por nosotros tanpoco,aber si asi los podem presionar ustedes que opina sobre esto y si se ouede hacer.muchas gracias