BUENO,PUES AL FINAL PARECE QUE YA SE HA ARREGLADO TODO. ME CONTESTARON QUE EFECTIVAMENTE EL ERROR HABIA SIDO SUYO, QUE RETIRABAN ESOS GASTOS INDEBIDOS Y QUE YA NO LES DEBIA NADA. HE VUELTO A USAR LA TARJETA ACCORDFIN. ESPERO QUE NO VUELVA A PASAR.

  Mi queja es contra ACORDFIN, la empresa encargada de los cobros de las tarjetas de ALCAMPO. Llevo dos años largos pagando todos mis recibos de compras puntualmente hasta que, por descuido de ellos, me cobran una compra del mes de Agosto del año pasado. Vale, yo se lo pago, pero en aquella compra me ofrecieron un descuento del 10% que me abonaron en mi cuenta y me lo vuelven a cobrar. En el stand de tarjetas de Alcampo llaman y me dicen que es verdad y que en cuatro días me lo devuelven. Como pasaron ya unos 10 ó 12 días devolví el recibo. Al día siguiente me llaman por teléfono, esta vez sí les interesaba ponerse en contacto conmigo, y con un poco mal talante me exigen el pago total, a lo cual les contesto que sí, sin problema pero descontando aquel descuento. Me dan nº de cuenta de su banco y se lo ingreso. Al mes siguiente me pasan el recibo correspondiente y me cobran 24€ de incidencias. Es el colmo, las incidencias las provocan ellos y yo tengo que pagarlas. Pongo la correspondiente queja en Consumo, les doy casi dos meses de tregua, me vuelven a pasar otros 24€ mas en el siguiente recibo y a continuación les devuelvo los 24€+24€. Como ya no había mas compras que pagar, procedo a dar orden mi banco de no volver a atender nada de Acorfin.
  Como comentario os digo que las compras son en un 99% de gasolina, unos 300€ mensuales que siempre he pagado los primeros dias de cada mes. Saludos

  Hola amigo, te dejo esto, es poca cosa pero espera que sirva de algo.
  
   OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACION AL CONSUMIDOR
   ROSA CHACEL, 1
   28230 - LAS ROZAS (MADRID)
   COMUNIDAD DE MADRID
   ESPAÑA
   TLF: 91/640 15 98 FAX: 91/640 31 33
   consumo@lasrozas.es
   www.majadahonda-lasrozas.es