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Iberia no asume las consecuencias de la perdida de un escala
Queja - Publicada directamente
Iberia
Madrid - Barajas - Madrid
sevijc - 2011-06-27 - 4 lecturas
Num: 1310979736.70176::sunrise
Buenos dias,
Estuvimos de viaje de boda. un circuito de una semana en Italia. Era previsto que volveramos el lunes a Sevilla y que cojaremos un otro vuelo desde Faro. El vuelo de Italia hasta Madrid llegó con mas de dos horas de retraso y perdimos el vuelo hasta Sevilla. Fuimos a la atención al cliente para obtener una solución para llegar a Faro a tiempo para coger el avion. Salida a las 10 de la mañana. Nos dijeron que no era responsabilidad suya si perdieramos el vuelo el dia siguiente, que su contrato era llevarnos a Sevilla. Nada mas. Aunque fuera el dia siguiente y que perdieramos el otro vuelo. Nos dijero que podiamos cojer un vuelo el dia siguiente a las 9h00.nos nos ofrecieron ninguna solucion para cojer el avion. tuvimos que alquilar un cocher, conducir toda la noche para llegar justo a tiempo.