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Vodafone cobra más de la cuenta cuando te vas a otra compañía
Queja - Publicada directamente
Vodafone España
Logroño - La Rioja
davidru85 - 2011-03-12 - 4 lecturas
Num: 1303667277.04447::sunrise
Después de varias incidencias en las que Vodafone no me resolvía ningún problema, decidí darme de baja. Les llamé por teléfono, y hablé con un operador que me dijo que al tener permanencia tenía que pagar una indemnización de 80¤ (Grabé la llamada) a pesar de ello, tramité la portabilidad a otra compañía, y Vodafone para evitar perderme como cliente me llamó para hacerme una cotraoferta que no acepté y me avisó de que si me iba, la penalización era de 100¤. A esto yo le dije que la penalización era de 80¤ como me habían informado en la anterior llamada, pero insistieron en que era de 100¤.
Pasado aproximadamente un mes, me ha llegado una factura de Vodafone de 129¤.
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1- Comentario del usuario florian: Pendiente de aceptación