Acabo de descubrir esta pagina y quiero comentar lo que le pasó a mi marido con Iberia en el mes de diciembre de 2010.
  Tenia una reserva para viajar desde Ciudad de Mexico a Madrid el dia 20 de diciembre en el vuelo IB6404, ese dia el vuelo no salió, a causa de no mejor identificados problemas de trafico aereo. Despues de esperar toda la tarde en el aeropuerto, le confirmaron que el vuelo se habia cancelado y que iban a viajar a la misma hora pero el dia siguiente. El dia siguiente finalmente viajaron, pero con cinco horas de retraso respecto a la salida prevista, la mayor parte pasadas sentado en el avion sin saber lo que estaba pasando. Si bien Iberia corrió con los gastos de la noche de hotel en Ciudad de Mexico, el retraso de casi treinta horas hizo que mi marido perdiera una cita importante en Madrid, otra se pudo aplazar, y ademas perdió el vuelo Madrid Las Palmas que ya estaba pagado para el dia 21 de diciembre, tuvo que comprar otro pasaje y pagar una noche de hotel en Madrid, ya que fué imposible conseguir un vuelo Madrid Las Palmas a un precio razonable, tambien porqué no podia saber con seguridad la hora de llegada a Madrid. Ante las quejas Iberia mantuvo que al terminar el viaje reservado con ellos en Madrid, no tenian porqué reconocer ningun gasto o perjuicio, lo unico que le ofrecieron fué una reserva en el primer vuelo de Iberia con disponibilidad de plazas, para el dia siguiente y a un precio exorbitante.