El día 19 de noviembre de 2010, realizé una compra en el establecimiento 'TOYS 'UR' US' del Centro comercial Milenium. Antes de entregar en la caja los distintos artículos adquiridos, solicité al operador de caja, que me dijera el importe de un bolígrafo 'Toy Story'. Manifestándome dicho operador que eran 4,99 €,lo adquirí, pero al llegar a mi domicilio, observé que me habían cargado dos bolígrafos 'Toy Story' cuando solo había adquirido uno. Al ser un importe de escaso valor, esperé a tener que realizar compras de más artículos en dicho establecimiento. Aprovechando las compras del día de Reyes, solicité la devolución. En el establecimiento me manifestaron que no podían atender mi petición y que tenía que esperar a que hicieran la caja de dicho día, esto me fue comunicado por la encargada con muy malas formas y mala educación. Desde la fecha en que interpuse hoja de reclamación, nadie de la entidad se ha puesto en contacto conmigo ni para devolverme el importe ni para darme algún tipo de explicación.