Hace casi un mes, el 26 de marzo, compré un ordenador portátil online a una empresa alemana. Hice el pago mediante transferencia bancaria el día 28 de marzo, y me contestaron que cuando chequearan su cuenta bancaria me mandarían el artículo. Bueno, pues después de casi un mes no me ha llegado el artículo y no me contestan a los e-mails, y ya no sé que puedo hacer.

  Hola,
  
  Yo iría a tu banco, les explicaría tu problema para intentar recuperar el dinero de la transferencia.
  
  Si resides en Madrid, yo también acudiría a:
  
  DIRECCION GENERAL DE CONSUMO
  GRAN VIA, 10
  28013 - MADRID (MADRID)
  COMUNIDAD DE MADRID
  ESPAÑA
  TLF: 012 ;91/310 57 74 FAX: 91/310 57 90
  consultas.consumo@madrid.org
  www.madrid.org
  
  Suerte,
  
  Gael