Hola. Con fecha de 13/09/2010, hice una portabilidad de 2 móviles a ORANGE. Desde el día 23/09/2010 comenzó mi calvario por una supuesta 'garantía de origen', que la compañía ORANGE no me quiere tramitar y pasan de ella. Por lo tanto, con un móvil inservible decido darme de baja de la compañía obviando la permanencia. A finales de Octubre realizo la portabilidad de todos los servicios a otra compañía.
  
  Desde ese momento, todos mis reclamaciones a esta compañía caen en saco roto. Desde los estamentos locales y estatales de atención al ciudadano, la respuesta es la misma que pague la penalización(177€ por cada móvil, total 354€).
  Pues bien, del cobro de dicha penalizacion se ha hecho cargo SEINCO-RECUPERACION DE CUENTAS DEUDORAS. Al final de tanta insistencia por parte de dicha compañia y viendo que para ORANGE, ya somos una cifra de deuda. Decido pagar la cuantia adeudada.
  Con fecha de 6 de Abril, llamo a SEINCO, indico que quiero pagar la deuda. Pero quisiera pagarla a con tarjeta, la cantidad de 354€ totales. Con dicha tarjeta me ofrece la opcion de fraccionar el pago, y dentro de lo que cabe (soy consciente de los intereses)me facilita el paso de los meses venideros lo mejor posible. El caso es que la operadora, me dice que no puede ser que tengo que hacer dos pagos por separado de 177€. Cosa que a mi me perjudica, pues al aplazar estamos en la misma pues se crean 2 aplazamientos y la entidad bancaria no me los uniria. Le explico el tema a la operadora y la señorita me indica que me lo piense y vuelva a llamar.
  
  Pues llega el dia 7 de Abril, llamo al OMIC, e indico el problema y me aconsejan que hable con SEINCO y llegue a un acuerdo con ellos en ese sentido(En las cartas que me mandan, no me indican que lo que intento hacer, no sea posible). Cosa que vuelvo a hacer. Pero esta vez me encuentro con la misma señorita pero los resultados son un cuelgue de telefono por parte de esta empresa.
  
  A fecha de hoy no se han puesto en contacto conmigo, para nada. La verdad es indefensible total. No se me han respetado mis derechos en la portabilidad de los móviles y encima tengo que pagar como ellos quieren. La verdad esta compañía ORANGE huele a mafia.