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Orange engaña sobre descuentos y renovación de móvil
Queja - Publicada directamente
Orange
Terrassa - Barcelona
lnabnt - 2011-04-05 - 6 lecturas
Num: 1302598346.97597::sunrise
Soy clienta de Orange móvil. Cuando iba a vencer la permanencia, me llaman (la semana pasada) y me dicen que me ofrecen un 20% de descuento en la factura, durante un año, si me quedo con ellos. Y que, además de este descuento, me puedo cambiar de móvil con los puntos cuando quiera, que son cosas que se pueden hacer a la vez y una se suma a la otra. Acepto la promoción, y al rato me llega un mensaje que dice:
-Que la promoción se activa a finales de mes (no me comentan que no es inmediato -omisión de información-)
-Que si me renuevo el móvil me quedo sin descuento (había preguntado expresamente y me habían dicho que no, me han mentido).
Desde luego, qué verguenza lo que hacen los comerciales para vender más. No es sólo que oculten información, es que preguntas directamente y te dicen una mentira. Lamentable.