TENGO UN ORDENADOR PORTATIL MARCA SAMSUNG MODELO NP-R519-XA02ES COMPRADO EL 24/11/2009 QUE NO LE FUNCIONA LA COGIDA DEL CARGADOR DE LA BATERIA, FUÍ AL ESTABLECIMIENTO DONDE LO COMPRÉ ( ALCAMPO )Y ME DIJERON QUE TENÍA QUE PONERME EN COTACTO CON SAMSUNG PORQUE ELLOS LLEVABAN DIRECTAMENTE LOS CASOS DE AVERIAS. A PARTIR DE AHÍ ME MANDARON UN MENSAJERO Y SE LLEVARON EL PORTATIL. AL CABO DE UNA SEMANA ME DIJERON QUE LA AVERÍA NO ENTRABA DENTRO DE LA GARANTIA PUESTO QUE ELLOS CONSIDERABAN QUE SE HABÍA AVERIADO POR UN MAL USO, LO CUAL YO CONSIDERO QUE NO ES ASÍ, QUE EL ORDENADOR TIENE 10 MESES Y COMO MI HIJA (QUE ES LA QUE LO USA)TRABAJA CON ÉL, TIENE QUE CARGAR LA BATERÍA CUANDO ÉSTA DE AGOTA Y NO ES NORMAL QUE ESA PIEZA SE ESTROPEE SÓLO DE USARLA EN TAN POCO TIEMPO.
  ME HAN DEVUELTO EL PORTATIL POR MEDIO DE UN MENSAJERO Y AHORA QUIEREN QUE YO PAGUE ESE SERVICIO ( 16 EUROS ), QUE ME LO RECLAMAN AL CABO DE LOS TRES DÍAS VÍA TELEFÓNICA. CON LO CUAL LA RECLAMACIÓN ES DOBLE, EL ARREGLO DEL PORTATIL Y EL PAGO DEL SERVICIO DE MENSAJERÍA.
   SIN OTRO PARTICULAR Y ESPERANDO SU RESPUESTA ATTE. MANOLI RGUEZ.