ministerio de administraciones
  publicas.madrid muface.
  tel: 912739950.
  director general de muface aquien corresponda en funcion de su competencia,solicito que se abra una investigacion ,con respecto a la vulneracion de los derechos del usuario por parte de la direccion provincial de muface de paseo de sagasta num 50 ,zaragoza,sin mi consentimiento se realizo los tramite de mi tarjeta sanitaria ,teniendo la condicion de beneficiaria ,la entidad no me comunico la baja ,no me comunico el cambio de la tarjeta afiliacion como titular ,teniendo derecho a cualquiera informacion ,segun la ley que el titular de la cartilla y la entidad de muface esta en la obligacion de comunicar a los beneficiarios de la cartilla,la administracon incumplen ,al reclamarle mis derechos a la directora de muface la sra, M.I.H. manifesto que ellos no tienen la copia de la baja ,actuaciones de mala fe ,hechos premeditados que sin mi autorizacion y sin ningun una solicite firmada ,no se entiende como es posible que realicen el alta sin tener la baja ,un alta sin mi consentimiento ,mi sorpresa fue que el dia que fui a solicitar mi TSI al consultorio medico ,ya me tenian el medico asignado sin yo haber hecho mi solicitud y me habian enviado por muface una tarjeta de sanidad como titular de muface,teniendo derecho como habitualmente mi TSI como cualquier ciudadano ,ademas antes de estar en la sanidad privada ,estaba en la sanidad publica ,donde esta ley que dice que se le obliga al ciudadano estar en muface ,teniendo derecho elegir libremente la entidad que estime ,la directora de muface la sra M.I.H manifiesto que tenia que renunciar ,al reclamarle la copia de la baja ,que segun ella que no la tiene ,cartas enviadas que se contradice ,teniendo conocimiento la comunidad autonoma de aragon de salud y consumo ,no resuelven el conflicto que me han creado las administraciones de muface y la seguridad social ,no se me puede obligar a renunciar a la sanidad privada y por ley tengo derecho a la sanidad publica como habitualmente y las instituciones estan en la obligacion de cumplir con la ley .El Ministerio de Sanidad y Política Social cuenta en su sede central con la OFICINA DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CIUDADANO que, de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 208/1996 , de 9 de febrero, ofrece a los ciudadanos la información administrativa necesaria que les permite el acceso al conocimiento de sus derechos y obligaciones así como a la utilización de los bienes y servicios públicos.