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Renfe y sus abusos

Renfe
Gandia- Valencia nord - Gandia-Valencia nord - Valencia/València


  Hola buenos dias.El dia 8/08/10 viajaba en un tren de cercanias Gandia-Valencia,subimos un amigo y yo el el primer vagon justo el los asientos donde esta la cabina del maquinista,llevamos dos cajas de unas medias 50x50 y peso no superior a los 5 kg cada una, como el tren iva bastante vacio mi amigo coloco las dos cajas justo en la puerta del maquinista, al verlo le dije que ahi molestaban y que las pusiera mas hacia nosotros donde no molestaban,al poco tiempo(unos 20m) de trayecto,sale el revisor de la cabina del maquinista y con cara de asco(sin ni siquiera mirarnos) nos dice eso ahi no pude estar,yo muy educadamente le pregunto ¿donde las puedo dejar para que no molesten?a lo que el me responde que no lo sabe que las quite de ahi,(todo esto en tono despectivo y con aires de superioridad)le digo a mi amigo que las deje en los asientos vacios de enfrente y si algun viajero quiere sentarse que se quede depie,en ese momento se el revisor se gira hacia mi y me dice que de pie no se van a quedar,y me amenaza diciendo que si el quieren me hace bajar ya que no puedo llevar equipaje de mano con el billete que he pagado, yo le contesto que si eso es asi que haga su trabajo y si cree que tiene que acopañarme a la salida de tren que lo aga, en ese momento me dice con el mismo tono que antes,¡ Venga dame los billetes que no tengo ganas de lio! yo ya no le contesto y nos revisa los billetes y se va, en ese momento cojo mi tel y llamamo al tel de renfe de imformacion(linea 902 como no) y pregunto que con el billete que he pagado de cercanias,si puedeo llevar equipaje de mano y si me podria decir las medias de este, a lo que me responde que si puedo llevarlo y las medidas son 70x50 y peso no superior a los 20 k,le doy las gracias y me doy cuenta que el revisro me a amenazado con metiras al decirme que no puede llevar las cajas, ya que en el mismo vagon que el mio hay pasajeros que llevan maletas mucho mas grandes que la caja que yo llevaba, en cuanto llego a la estacion de valencia, me dirijo a atencion al cliente y pongo la reclamacion,En ella solo pedia una disculpa por el trato. Pero en la carta solo me imformaban otra vez de las medias y peso de las maletas,y me recordaban que el revisor solo hace su trabajo¿y la discula por el trato y las amenazas y metiras? pues por ningun lado. En fin que nosotros estamos en sus manos y tenemos que aguntar cualquier trato, pèro claro con lo baratos que son los billetes ( es ironia) de todos modos no estoy deacuerdo con la respuesta de Renfe y quisiera volver a reclamar para que se me pidas disculpas por el trato y las metiras y amenazas del revisor, que es lo que pedia en la primera reclamacion, no se si servira de algo pero bueno lo que no voy a hacer es aguntar los cabreos que tengan los revisores o los problemas que tengan en su casa, que los pagen con nosotros. es increible y desesperante que actuen asi