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QUE ALGUIEN ME LO EXPLIQUE, no me quieren dar justificante.

ENTIDAD BANCARIA IBERCAJA.
oficina el paraiso ,zaragoza capital. - en el banco ibercaja. - Zaragoza


  miqueja.es
  sres le comunico que el dia 14-06-2010 como habitualmente todos los meses todos los años pago en efectivo la factura de la comunidad sin problema, que mi caso no es el unico ,otras personas la cual conosco pagan las facturas en efectivos ,por las razones que sea ,tambien pagos otras facturas sin ningun problema ahora el otro incidente es intencionado ,que no tiene justificacion ,me presente como de costumbre a la oficina de ibercaja del paraiso zaragoza ,al realizar el pago me dicen que hay una nueva ley que cada persona que pague las facturas de la comunidad tiene que pagar 0,32centivos mensual ,es es solamente en el banco de ellos ,al manifestarle que la ley es igual para todos ,le manifeste al sr que dice que es el sudirector del banco que ley es esa,que dice que cada vez que es usuario tenga que pagar las facturas se le cobra comision o transferencia siendo la cuenta bancaria de la misma comunidad ,que segun el presidente los presidente de la comunidad ,que los abonos de la comunidad de los propietarios ,ellos lo tienen en la entidad del banco ibercaja, se me impide pagar la factura de la comunidad ,apesar que se paga en la cuenta directamente de la comunidad, se dicen que para pagar la factura tengo que tener una cuenta de ellos ,no se puede entender si no cuantas entidades bancarias tendria que tener los ciudadanos ,que pagamos el importe en efectivo ,cuando se nos envian las facturas se nos dice donde tenemos que efectuar el pago y en caso de la factura de la comunidad ,la informacion del presidente anterior que para efectuar el pago era en ibercaja ,ahora no entiendo cual es el problema que me estan creando ,no es normal ,despues el sr J.A.R ,me dice que si me cobran los 32 centivos ,es porque ellos le tienen que enviar al presidente el justificante,le dije que eso no era problema alguno ,ya que el otro presidente se le enviaba y yo le daba personalmente la copia del comprobate ,al manifestarle esto me dijo ,que fuera pagar la factura ,pero no se me iba a dar el comprobante del justificante que se le enviaba directamente al presidente ,donde esta la ley que dice que usted al pagar su factura no tiene derecho al justificante de su pago realizado ,le manifeste que segun la ley que todo ciudadano tiene derecho recibir por escrito los motivos el porque se le niega sus derechos ,me manifesto que no le daba la GANA de darme ningun escrito,porque lo decia el,¿quien es el? es un trabajador que abusa de su poder ,que tiene que dar ejemplo y esta en la obligacion de atender al usuario y no crear problemas, se me hizo negacion de ver al director ,es decir se esta aprovechando de la situacion economica de las personas o de la crisis ,donde indican que quieren cobrarme una comision por pagar la factura ,esta claro que se trata de una MANIPULACION PSICOLOGICA,yo seguire denunciando atraves de esta pagina para que se tenga un seguimiento del caso ,que no es casual ,son errores y incindencias intencionadas.alguien en mi situacion explique.