Buenas tardes,
  
  Me quejo de Mercedes-Benz por vender algo que no son capaces de demostrar, el consumo de sus coches y lo que aparece en catálogo y de la falta de pruebas y calidad de su Clase A.
  
  La razón de mi queja es por lo siguiente:
  EL CONSUMO
  1) Te ofrecen un coche gasolina, A 160, con un consumo a los 100 km/h en autopista de 5,5 a 6 y un consumo mismo de 6.7
  2) Con esos datos decides que no merece la pena invertir 3000 € más en un diesel
  3) Te dan el coche y yendo despacio te consume 8.0 litros a los 100. ... Al día siguiente igual y es imposible conseguir que baje de los 7.1 litros, 'pisando huevos'
  
  4) Hago las siguientes pruebas que tengo grabadas en video
  - Dejo caer el coche con la segunda 2 marcha puesta cuesta abajo y el consumo que marca es de 5 litros ¿?
  - Cuando paras el coche el consumo en el display se dispara a 20 litros o más
  - Cuando reseteas el contador de consumo y arrancas, directamente marca 7.0 litros y comienza a subir en punto muerto!!!
  - Tiene en modo ECO, que para el motor cuando paras en un semáforo
  - Pregunto al concesionario y resulta que esos consumos son teóricos, que las condiciones de altura pueden no ser las mismas, que eso es muy difícil, que ya sabes ...
  
  He mandado reiterados mail indicando que el coche como mínimo consume un 20% más que lo que pone en el catálogo. Les he pedido de palabra que me den por escrito las condiciones bajo las cuales se han obtenido los 5,5-6 litros que pone en su publicidad y en su web.
  
  Se ofrecieron a hacer una prueba y el resultado fue el siguiente:
  - El ruido del motor apunta a un problema con la caja de cambios, ya que cuando metes la marcha y te mueves suena
  - El limpiaparabrisas lleva desde el segundo´día activándose constantemente
  - Las luces se encienden en automático de día.
  - Y del consumo me advierten que no espere gran cosa tras la revisión que van a hacer
  
  Me han dado cita para el próximo lunes, he pedido un informe de la prueba y no me lo han dado, yo por si acaso he enviado un correo para dejar constancia.
  
  Y aproveché para preguntar si tengo derecho a que me den otro coche y me dijo que si se vuelve a estropear si, que si es la caja no. ... . La cara que puso me preocupó, porque no tengo claro que me den el informe real de lo que han hecho para que yo no pueda reclamar el cambio de coche.
  
  RESUMEN:
  
  1) Me siento estafado y engañado con el consumo real del coche
  
  2) Los coches no los prueban lo sufiente antes de entregarlos, lo del ruido era evidente desde el momento que me lo dieron
  
  3) Si hay una avería mecánica nada más darte el coche, ¿De verdad que he comprado un coche nuevo? Aquí nuevamente me siento estafado y engañado, porque el valor del coche baja por el echo de estar ya reparado!!! y no ser nuevo
  
  En un DACIA, en un TATA, con todo el respeto, lo podría entender, pero en ¿Mercedes-Benz?
  
  Agradecería inmensamente que me pudieran ayudar.
  
  Saludos
  
  R. Angel Casado
  
  p.d.: Lo del seguro ya se solucionó