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NO ES CIERTA LA INFORMACION QUE DAN
Queja - Publicada directamente
ORANGE
MEDINA DE RIOSECO - Valladolid
mmg_127 - 2010-01-15 - 2 lecturas
Num: 1270513665.12387::mqe
Omiten mucha informacion cuando intentan convencerte para que te vayas con ellos.Me estuvieron llamando unas 6 veces hasta que finalmente acepte y me pasé de telefonica a ellos, por que me salia más barato al mes.El único inconveniente que yo ponía es que no quería pagar la linea a teléfonica y lo demás a ellos, queria todo en un unico pago, me digeron que sería asi.Una vez con ellos comprobé que no era cierto pago 2 recibos, linea con telefonica y lo demás con ellos,saliendome el total a pagar parecido a antes.LLamo para decirselo y me tienen una hora al telefono pasandose el marron de unos a otros, teniendo que llamar yo a distintos telefonos 900 y a cuenta mia, para al final descubrir que me tienen dada de alta como empresa sin yo serlo, me dicen ' que así me sale más barato', solicito la grabacion de voz de mi contrato y me dicen que en un máx. de 15 días me la mandan sin coste alguno; aún estoy esperando despues de 2 meses,les digo que me siento estafada y engañada y que me quiero dar de baja y su respuesta es que tengo una sanción, porque tengo que estar con ellos 15 meses, cuando a mí me digeron que tenía 3 meses para poder echarme para atrás. Son unos mentirosos y no solucionan los problemas, simplemente se pasan el marron de unos a otros hasta que te canses.
Comentarios de otros usuarios (máximo dos comentarios adicionales):
1- Comentario del usuario nine: Pienso que usted podría quejarse ante las Direcciones Generales de Consumo de Comunidades Autónomas de la Castilla y Leon.
Yo acudiría a:
COMISIÓN DEL MERCADO DE LAS TELECOMUNICACIONES,
Centralita: 93 603 62 00
Atención al Ciudadano: 93 603 61 65
E-Mail: cmt_info@cmt.es
http://www.cmt.es
Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información
C/ Capitán Haya, nº 41
28071 (Madrid).
www.usuariosteleco.es
para reclamaciones por vía telemática
http://www.usuariosteleco.es/comoreclamar/PresentacionReclamaciones/PresentacionReclamaciones.htm
Derechos de los consumidores y usuarios facilitado por la CMT:
http://www.cmt.es/cmt_ptl_ext/SelectOption.do?nav=derechos_usuarios&detalles=090027198005a2e8&pagina=1
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