Mi queja se debe a que en el periodico sport salió una cartilla para reunir cupones para un plumón del Barsa,el caso es que completamos dos cartillas( desde el 21 de diciembre ,cada dia ,hasta el dia 2 de febrero que se entregaron en el kiosko) e hicimos el pedido de una talla grande para mi marido y una infantil para mi hijo de 9 años ya que en la foto salia un chico de unos 14 años que representaba dicha talla, por lo que daba a entender que era sobradamente grande.Al recibirla ,nuestra sorpresa fué que era pequeña y le queda muy ajustada por lo que no la puede usar,con el consiguiente disgusto para el niño y para mi ,pues entre todo me vino a salir por unos 80€ entre las dos,que son tirados.En el kiosko me dicen que no se puede cambiar,que el pedido se hizo así y demás.
  Yo no sé si es cosa del kiosko o del periódico,pero me parece increible que puedan jugar asi con la gente y con la ilusión de los niños y necesito saber cómo solucionar esto.
  Creo que al periódico y a su departamento comercial les debería interesar tener contento al cliente ya que compramos el periodico de forma habitual y hasta ahora nos ha parecido que está muy bien y nos gusta ,pero no sé cómo contactar con ellos ya que no me he podido registrar en su pagina para hacerles llegar mi queja, por ello acudo a vds.no creo que para ellos suponga un gran esfuerzo cambiarme la talla infantil por una mediana que es la que la sigue en tamaño y para mi hijo supondria una gran alegria.
  Espero sinceramente que se halle una solucion a este problema,pues insisto en que fué debido a la foto engañosa que el propio periodico puso en la cartilla indicando las tallas disponibles,no tenemos la culpa los usuarios si el departamento de marketing de la empresa no ha hecho bien su trabajo,pero mi hijo ya ha pagado por ello ,pues después de dos meses de espera, hoy ha llorado al ver el tamaño de su deseado plumón y yo como madre me veo obligada a tratar de solucionarlo con los medios que encuentro a mi alcance que de momento son vds.
  Les agradezco y felicito por su existencia ya que a veces uno se ve perdido e impotente ante estos engaños encubiertos ,mal entendidos o atropellos como se les quiera llamar,espero que puedan ayudarme y se encuentre una rapida solucion ya que en realidad no estoy pidiendo que se mede nada, sino que me hagan un cambio de talla .gracias