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Caja Avila no me facilita los movimientos de mi propia cuenta
Queja - Publicada directamente
Caja de Avila
Pinto - Madrid
Recibido en MQE - 2010-01-19 - 17 lecturas
Num: 1263991576.39131::mqe
Departamento de Atención al Cliente:
Lamento comunicarles que en el día de hoy, acudiendo en persona a su oficina de la c/ La Cadena 1, de Pinto, y como Administrador Único de la mercantil que represento, C.O, domiciliado en Pinto (Madrid), aportando la Escritura Pública, que me otorga los poderes de representación, así como el DNI., propio de identificación personal, se me niega en repetidas ocasiones a facilitarme la información solicitada sobre mi cuenta abierta en esta sucursal.
Le manifiesto que estoy absolutamente indignado por el trato recibido que según me indica el personal que trabaja en esta oficina siguen instrucciones de protocolo o corresponden a procedimientos internos de su entidad.
Que no entiendo lo ocurrido, así como quiero solicitarles se me compense económicamente por la pérdida de tiempo, desplazamiento inútil y graves daños por no disponer de la información de la que somos propietarios y responsables.
Interpreto que la LOPD, me ampara al solicitar información de mi propiedad, siendo titular mi empresa y así le comunico a UD., que si en breve no resuelven el asunto, lo tendré que poner en conocimiento de la propia Agencia Española de Protección de Datos, así como a la oficina de Reclamaciones del Banco de España.
También hemos cursado la denuncia ante la Guardia Civil de Pinto y en breve remitiremos la hoja de reclamaciones rellenada a la oficina del consumidor.
Enviamos copia al portal www.miQUEJA.es para su publicación en Internet.
Tan pronto reciba una solución satisfactoria, convertiré esta Queja en un felicitación.
Esperando una respuesta lo antes posible, atentamente
Comentarios de otros usuarios (máximo dos comentarios adicionales):
1- Comentario del usuario Tintin: ¿Has acudido a la Agencia Española de Protección de datos?
C/ Jorge Juan, 6
28001-Madrid
901 100 099, 91.2.66.35.17 (ambos del Área de Atención al Ciudadano).
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