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Cobro por servicio no contratado
Queja - Publicada directamente
Telefónica Movistar
Madrid - Madrid
Josue - 2010-10-01 - 2 lecturas
Num: 1263390209.91806::mqe
Desde el día 17 de Octubre del 2009 he recibido un cobro adicional en el recibo de Telefónica Movistar que está relación a un paquete de SMS's que no me llegan y por el que pago alrededor de 0,90 euros. Llamé a Telefónica para que no me sigan cobrando este servicio que no recibo y me contestaron que no son responsables del cobro ni pueden cancelar el servicio. En Diciembre he tenido que cancelar el servicio porque seguían cobrando los SMS's que no recibo. He presentado una reclamación a Movistar y no hay progreso.
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1- Comentario del usuario Rya: Pendiente de aceptación