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GENERALITAT VALENCIANA, NO SE PUEDE OBTENER CITA PREVIA

Generalitat Valenciana, Consejeria de Sanidad, Centro de Especialidades, Marina Baja
La Nucia/Benidorm - Alicante/Alacant


  El pasado 18 de Noviembre presenté una reclamación ante el Departamento de Salud de la Marina Baja quuejandome de que para pedir una cita médica tuve que desplazarme personalmente al Centro de Especialidades ya que el telefono no era atendido.
  Vivo a una distancia superior a los 20 Kms. sin transporte público y en aquellas fechas sin transporte privado. Tuve que hacerlo a gole de Taxi y tren ¡¡¡PARA PEDIR CITA!!! (ESTAMOS JUBILADOS)
  Hoy vuelvo a estar en las mismas, llevo desde aprox. las 12H intentando contactar por télefono y nada... Casualmente tambien hoy he recibido un escrito firmado por el Director médico del Centro de Especialidades, D. Vladimir Herrero Tarruella, que textualmente dice:
  
  Nº DE REGISTRO: 2009/839
  
  'En relación con su hoja de quejas....., debemos informarle que hay horas durante el dia, donde la afluencia de llamadas, es muy intensa y nos cuesta contactar con el Centro.
  Sentimos, que por ahora no sea posible solicitar cita previa, a través de Internet.
  Lamentamos las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición en el Serv. de Att. Inf. al Paciente para cualquier duda o consulta que Usted necesite'
  
  Y ESO ES TODO...
  Pregunto ¿ESTO ES FORMA DE DAR SOLUCIÓN AL PROBLEMA?
  
  Me gustaria que el Sr. Herrero se entere de una vez por todas que SON TODAS LAS HORAS, QUE NO HAY FORMA DE CONTACTAR Y SE NECESITA UNA SOLUCIÓN URGENTE.
  
  p.d: SON LAS 17,26 ACABO DE VOLVER A LLAMAR Y SIGO SIN SUERTE. (Quiero aclara que el télefono no da señal de comunicar, es decir no está saturado, las llamadas entran en la centralita, pero no las atienden)