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Queja a los Correos

Correos
Oficina principal de Corres deBadajoz - Badajoz


  El dia 16.07.2009 la oficina principal de Corres de Badajoz ha recibido un envio a mi nombre con el nºRA005058308RU procedente de Rusia y el dia 03.08.2009 lo ha devuelto al remitente como 'NO RETIRADO'. Yo no he recibido ningun aviso de su llegada. El remitente esta obligado a enviar de nuevo y volver a pagar los gastos de envio. El dia 21.08.2009 he presentado un a queja a los Correos y el dia 31.08.2009 he recibido la respuesta de 27.08.2009 firmada por el responsable de Atencion al Cliente - 'Contestamos a sus quejas, en las que nos indica que no ha recibido los avisos de llegada del envio nºRA005058308RU. Le comunicamos que el dia 17 de julio, depositamos el aviso en su buzon, por lo que desconosemos las circunstancias que han dado el origen a sus quejas. No ostante, se puede realisar un seguimento de esta modalidad de envios que circulan registrados y conocer en que estado se encuentran, en el localizador de nuestra pagina web o llamando al telefono........'. Debo insistir que el dia 17.07.2009 y ningun otro en MI BUZON bajo B no han depositado ningun aviso. Estoy casi siempre en casa, ademas los carteros - tienemos dos personas distintas trabajando como carteros en nuestra direccion - llaman al 'telefonillo' de bajo B y les abro la puerta del portal a diario. Los buzones tienen cerraduras individuales. Sobre todo este envio me ha enviado mi madre y no tengo ningun motivo para dejar lo sin recoger. Me parece indignante que un envio ha estado esperando el deposito de los Correos para ser devuelto durante 2 semanas y nadie se ha molestado en avisar al destinatario. Exigo una explicacion razonable y una indemnizacion