hola soy julio y quiero quejarme a la empresa cetelen banco de credito por informales xq tuve un problema con ellos pero x culpa de gente competente para realizar un cambio de direccion bancaria y x ese motivo me tienen la targeta de credito retenida x 4 meses y yo no se si eso es correcto aparte de averme cobrado x 2 dias de retrazo pero no x culpa mia sino x ellos 15 euros lo cual mequeje me pidieron un mobimiento de mi cuenta de un mes atras y asi poder corrovorar q fue x ellos y no x mi y aun no me an contestado nada ase ya un mes y medio aun espero respuesta ustedes creen q eso esta bien dejan muco q desear frente a otras financieras desde ya muchas gracias

  Yo lo consultaría directamente con el BANCO DE ESPAÑA
  Servicio de Reclamaciones
  C/ Alcalá, 48 28014 Madrid
  91.338.50.00, 91 998 65 30
  900 545454
  
  ConsultasdeReclamaciones@bde.es
  http://www.bde.es/servicio/reclama/contactar.htm
  http://www.bde.es
  
  Ojo, la norma es que antes se haya acudido al departamento de Atención al Cliente de la entidad financiera antes de acudir al Banco de España.
  
  La faena es que lo que dicte el Banco de España no es vinculante para CETELEM, pero lo suelen acatar.
  
  Animo