CUIDADO!!!! Lastminute oferta en su web productos con un precio y unos horarios de vuelo diferentes a los que te cobran al realizar el proceso. En mi caso me recomiendan un hotel en Roma de 4* (Champagne Palace), las habitaciones no están nada limpias y encima con moqueta en el suelo; el tamaño de estas es pequeño y en el baño la ducha es de plato (para que os hagais una idea); aparte de ésto se nos cayeron unos pendientes en la habitación que no volvimos a ver (ahí si que limpian). Lastminute en ningún momento quiso efectuarme el cambio del horario de vuelta del vuelo que me apareció en la web cuando realizé la busqueda, más aún, no le solicitaba la diferencia económica entre el viaje ofertado en la web respecto al facturado, solo era un cambio de horario. Lo único que me proponian es que pagara la gestión del cambio de horario, la cual, suponia desembolsar unos cuantos euros más por un fallo que ellos tienen en la web, y yo me pregunto ese fallo es adrede??? Son unos estafadores y siempre se tapan diciendo que la responsabilidad es del mayorísta.

  Yo acudiria a:
  
  AENA
  Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea
  Dirección de Operaciones y Sistemas de Red
  División de Servicios Aeroportuarios
  Calle Peonías, 12. 28042 Madrid
  www.aena.es
  Correo electrónico: servicios-aeroportuarios@aena.es
  Servicio de Información y Atención Telefónica: 902 404 704.
  
  podras descargarte tus derechos en:
  http://www14.aena.es/csee/Satellite?cid=1046686258511&pagename=Aeropuertos/Page/Plantilla_Home_Aeropuertos&SMO=-1&Section=1&c=Page&MO=1
  
  
  MINISTERIO DE FOMENTO
  Agencia Estatal de Seguridad Aérea
  División de Calidad y Protección al Usuario
  Paseo de la Castellana, 67.
  28071 Madrid
  Teléfonos: 915 978 321 / 915 977 231 / 915 975 075
  http://www.seguridadaerea.es
  
  
  MINISTERIO DE FOMENTO
  Atención al ciudadano
  Oficina Central de Información Administrativa
  Dirección Paseo de la Castellana, 67. Nuevos Ministerios.
  Código Postal 28071
  Localidad Madrid
  Provincia Madrid
  Teléfono 915 978 787 (12 líneas)
  Fax 915 978 573
  Email atencionciudadano@fomento.es
  portal@administracion.es
  http://www.fomento.es
  
  Suerte

  Muchas gracias Clara por tu respuesta, he estado en conversación con "Derechos del pasajero de Aena" y no pueden hacer nada al respecto a ello ya que el problema lo genera la agencia de viajes LASTMINUTE, y no las compañias aéreas.
  Me han recomendado hablar con la "OCU" (913000045) o con la "UCE" (915484045), a ver si ellos me pueden indicar que hacer.
  De todas formas gracias de nuevo y un saludo.