Hace 14 meses compre una consola sony PS3 en Sonido Rubio ( Badajoz) que ha dejado de funcionar. En Sony España Atencion al cliente me dicen que la garantia solo cubre el primer año.Como segun la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios en su articulo 123 dice que'El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega', acudo a la tienda donde compre la PS3, para que hagan efectiva la garantia y se niegan aduciendo que tras los 6 primeros meses desde la compra,para que me la cambien o reparen tengo que presentar el ¡informe de UN PERITO que demuestre que se ha averiado por un defecto de fabrica!.¿De donde saco yo un perito? y ¿Cuanto me costaria?.En fin considero que todo esto no es mas que una burla al consumidor, que se encuentra indefenso ante este tipo de negativas que convierten la ley de defensa del consumidor en papel mojado. Agradeceria que alguien me indique que puedo hacer y donde de forma efectiva puedo hacer valer mis derechos.
  PD Me consta que no todos los establecimientos actuan de la misma manera, El Corte Ingles por ejemplo la suele cambiar por una nueva sin problemas aunque el periodo de compra sea superior al año porque prefieren perder algo de dinero a perder clientes.

  La Ley de Garantías también dice que las reparaciones serán gratuitas incluso los gastos de envió.
  
  El peritaje al se refieren, si se demuestra que es un fallo del aparato te lo deben de reintegrar el vendedor - distribuidor.
  
  Compruebo en esta web que hay mas quejas con el mismo producto.
  
  Comunicaselo a:
  
  
  INSTITUTO NACIONAL DE CONSUMO
  www.consumo-inc.es
  Calle Príncipe de Vergara, 54. 28006 Madrid
  Teléfonos: 918 224 440 / 918 224 463.
  Correo electrónico: inc@consumo-inc.es
  
  Directorio de Organismos de consumo y Asociaciones de consumidores y usuarios
  www.consumo-inc.es/Directorio/home.htm
  
  Animo.