El mes de Mayo me cambié de operador de telefonica movil de Telefonica Vodafone...Realice la aportación de mi numero antiguo y para ello llamé a Telefonica dos veces para informarme de las condiciones en que estaba mi número, por si hubiera alguna penalización u contratos vigente pendiente de extinguirse, las dos veces la contestación fue que no existía ninguna penalización ni obligación que penalizar mi cambio o portabilidad a otro operardor.
  Cual sería mi sorpresa que al recibir la última factura de Telefonica con el nº 28-G981-327060 de fecha 01/07/2009, me viene un recargo con el concept:'Compensación plan especial de tarifas' cobrandome por ello 68,00€ un verdadero atraco.
  He llamado a Telefonica y he dado mis quejas, las cuales me dicen que está bien cobrado y que no pueden hacer nada; hable con la Sra/ta: Nuria Perez - Extensión 2172838, la cual me dió el número de expdiente 638243, con el cual pretendo presentar una reclamación ante la empresa.

  Yo acudiría a:
  
  Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones,
  Centralita: 93 603 62 00
  Atención al Ciudadano: 93 603 61 65
  E-Mail: cmt_info@cmt.es
  http://www.cmt.es
  
  Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información C/ Capitán Haya, nº 41 28071 (Madrid).
  www.usuariosteleco.es para reclamaciones por via telematica
  http://www.usuariosteleco.es/comoreclamar/PresentacionReclamaciones/PresentacionReclamaciones.htm
  
  Derechos de los consumidores y usuarios facilitado por la CMT:
  http://www.cmt.es/cmt_ptl_ext/SelectOption.do?nav=derechos_usuarios&detalles=090027198005a2e8&pagina=1
  
  Suerte

  Gracias por tu información Clara.
  Intentaré por este cauce también.