Solicite Vodafone en casa el día 30/12/2008 por Internet, como tardaban en darme linea decidí a las 2 semanas darme de baja,llame un día y otro y otro cada día hablando con un teleoperador distinto y cada día me decían que si que me darían de baja por fin el día 6/2/2009 me confirmaron telefonicamente que el servicio ya estaba dado de baja.Ahora me viene una factura del dia 8/4/2009 al 7/5/2009 por un importe de 17.40euros y otra con fecha del 8/5/2009 al 7/6/2009 por otro importe de 17.40 euros en conceptos ambas de CUOTA MENSUAL VODAFONE EN TU CASA TARIFA PLANA. Cuando recibo la 1º factura les llamo y les pido explicaciones y me dicen que efectivamente él servicio esta dado de baja que me hará un recalculo de factura, al mes recibo la 2º factura (no me hicieron ningún recalculo de factura) les vuelvo a llamar y me dicen que si yo e dado el servicio de baja le dije que desde el 6/2/2009 el servicio estaba dado de baja me pregunta que como solicite la baja y les dije que telefonicamente y me dijeron que si nadie le informo para dar de baja el servicio mediante fax yo les respondo que no (pues nadie me informo que tenia que dar el servicio mediante un fax).El día 16/6/2009 les envió un fax solicitando la baja de VODAFONE EN CASA TARIFA PLANA y que me hagan el recalculo de las facturas .A día de hoy todavía estoy esperando una respuesta y espero no volver a recibir mas facturas de algo que yo me di de baja y no utilizado.

  Yo acudiría a:
  
  Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones,
  Centralita: 93 603 62 00
  Atención al Ciudadano: 93 603 61 65
  E-Mail: cmt_info@cmt.es
  http://www.cmt.es
  
  Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información C/ Capitán Haya, nº 41 28071 (Madrid).
  www.usuariosteleco.es para reclamaciones por via telematica
  http://www.usuariosteleco.es/comoreclamar/PresentacionReclamaciones/PresentacionReclamaciones.htm
  
  Derechos de los consumidores y usuarios facilitado por la CMT:
  http://www.cmt.es/cmt_ptl_ext/SelectOption.do?nav=derechos_usuarios&detalles=090027198005a2e8&pagina=1