COMENTARIOS PUBLICADOS
ONO COBRA ILEGALMENTE 39 EUROS
Queja - Convertida en felicitacion
ONO
APDO. CORREOS 317 46080 VALENCIA - MALAGA - Málaga
elgarci - 2009-04-01 - 4 lecturas
Num: 1246096019.9974::mqe
Texto de felicitación: Tras escribir al Consejero Delegado de Ono, se han puesto en contacto para solucionar el cobro. Ha tardado pero resuelven. Eso sí, hay que dirigirse a las alturas directamente.
Comentario original: Mi queja es sobre la empresa ONO:
Resulta que bajar los megas de 6mb a 3 mb, con el objeto de reducir el importe que pago mensualmente por condiciones económicas personales, me cargan 39 Euros más Iva,cosa que es del todo ilegal.Llevo reclamándoles un mes y me dicen contestan amablemente que no hay nada que hacer.
Comentarios de otros usuarios (máximo dos comentarios adicionales):
1- Comentario del usuario Clara: Yo acudiría a:
Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones,
Centralita: 93 603 62 00
Atención al Ciudadano: 93 603 61 65
E-Mail: cmt_info@cmt.es
http://www.cmt.es
Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información C/ Capitán Haya, nº 41 28071 (Madrid).
www.usuariosteleco.es para reclamaciones por via telematica
http://www.usuariosteleco.es/comoreclamar/PresentacionReclamaciones/PresentacionReclamaciones.htm
Derechos de los consumidores y usuarios facilitado por la CMT:
http://www.cmt.es/cmt_ptl_ext/SelectOption.do?nav=derechos_usuarios&detalles=090027198005a2e8&pagina=1