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equipaje cobrado como tasa de aeropuerto
Queja - Publicada directamente
Vueling Airlines
madrid - Madrid
esther81 - 2009-06-13 - 2 lecturas
Num: 1245002741.93812::mqe
La compañía aérea Vueling, me cobra las maletas a razon de 20 euros por trayecto, lla primera maleta, esta semana he oido q eso esta prohibido porque en el billete ya entra la maleta en e l precio, el caso, es que se lo hago llegar a traves de su pagina web y me contaestan que eso es una tasa para saber el nº de maletas que iran en ese vuelo ( absurdo porque pueden hacerlo igual sin cobrarlas) a lo que les remito que desde las asociaciones de consumidores se esta piediendo que se reclame la cantidad en los mostradores, y yo les pregunto a la compañia donde recamar y me dicen q ellos lo cobran como tasa, les hago llegar una noticia escrita con la denuncia a ciertas compaias entre ellas la de vueling y me dicen como rspuesta: ' esta en su derecho de poner denuncia, nosotros ya le hemos intentado solucionarsu duda expicandole lo de la tasa' el caso es que quiero mi dinero por el equipaje, ya que no es por el dinero, es por el engaño.
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1- Comentario del usuario Clara: Yo acudiría a:
AENA
Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea
Dirección de Operaciones y Sistemas de Red
División de Servicios Aeroportuarios
Calle Peonías, 12. 28042 Madrid
www.aena.es
Correo electrónico: servicios-aeroportuarios@aena.es
Servicio de Información y Atención Telefónica: 902 404 704.
podras descargarte tus derechos en:
http://www14.aena.es/csee/Satellite?cid=1046686258511&pagename=Aeropuertos/Page/Plantilla_Home_Aeropuertos&SMO=-1&Section=1&c=Page&MO=1
MINISTERIO DE FOMENTO
Agencia Estatal de Seguridad Aérea
División de Calidad y Protección al Usuario
Paseo de la Castellana, 67.
28071 Madrid
Teléfonos: 915 978 321 / 915 977 231 / 915 975 075
http://www.seguridadaerea.es
INSTITUTO NACIONAL DE CONSUMO
www.consumo-inc.es
Calle Príncipe de Vergara, 54. 28006 Madrid
Teléfonos: 918 224 440 / 918 224 463.
Correo electrónico: inc@consumo-inc.es
Directorio de Organismos de consumo y Asociaciones de consumidores y usuarios
www.consumo-inc.es/Directorio/home.htm
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