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Denuncia a ya.com por estafa

Ya.com
Vigo - Pontevedra


  Lo que yo voi a denunciar aqui es lo siguiente:llevaba un año con ya.com y en septiembre al acabar el año de permanecia decidi cambiarme a orange en el cambio se me informo que todos los tramites los haria orange para hacer el cambio.Resulta que los siguientes meses ya.com siguio enviandome facturas como si estuviera utilizando el servicio cuando eso no era asi.Hace poco me llamaron de la asesoria judicial para reclamarme todo el dinero.Yo pague bastante dinero pero me siguen llamando y me alegan escusas de que no puse el numero de expediente en el fax y que ese dinero lo asignan a otras facturas,es decir,me quieren seguir estafando cuando llevo de baja con ellos bastante tiempo.No se que hacer con esta situacion ni como actuar porque me amenazan con meterme en una lista de morosos y los gastos de juicio y demas.Todo el dinero que pague fue regalado ya que yo no estaba utilizando su servicio. Necesito ayuda gracias



Comentarios de otros usuarios (máximo dos comentarios adicionales):
  1- Comentario del usuario Clara:
  Yo acudiria a:
  Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones,
  Centralita: 93 603 62 00
  Atención al Ciudadano: 93 603 61 65
  E-Mail: cmt_info@cmt.es
  http://www.cmt.es
  
  Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información C/ Capitán Haya, nº 41 28071 (Madrid).
  www.usuariosteleco.es para reclamaciones por via telematica
  
  Derechos de los consumidores y usuarios facilitado por la CMT:
  http://www.cmt.es/cmt_ptl_ext/SelectOption.do?nav=derechos_usuarios&detalles=090027198005a2e8&pagina=1
  
  Suerte