Me pongo en contacto con ustedes para hacer conocer lo que les puede ocurrir a los usuarios de Ono que quieran darse de baja en la compañía. Nos dimos de baja en Ono hace cosa de tres o cuatro meses, y cambiamos a otra compañía, tras darnos de baja nos remitieron una factura de cincuenta euros la cual procedimos a pagar, al mes siguiente nos remitieron otra facturas de otros cincuenta euros y llamamos a atencion al cliente donde nos decian que no nos habiamos dado de baja así que procedimos a ejecutar una nueva baja y nos pusimos en contacto con la oficina del consumidor donde nos dijeron que debíamos pagar la factura y así lo hicimos. A día de hoy Ono nos ha vuelto a remitir otra factura de cincuenta euros y tras llamar a atencion al cliente nos comunican que o pagamos o nos denunciaran al RAE. de manera que llevamos pagando en total 150 euros por un servicio que no estamos disfrutando. Estas empresas en las que todo se hace por via telefonica lo tienen demasiado facil para llevar a cabo sus estafas, ya que al no tener numero de fax para que nos remitan los documentos de las dos bajas que llevamos ejecutadas no poseemos ningun documento acreditativo de dichas bajas, por lo que siempre se salen con la suya. Estoy segura de que no soy la unica persona que se encuentra en esta situacion y desde aqui animo a todos los afectados por esta compañía a que denuncien los echos ya que de no hacerlo seguiran lucrandose a costa de nosotros, engañando a la gente. un cordial saludo

  Yo acudiria a:
  Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones,
  Centralita: 93 603 62 00
  Atención al Ciudadano: 93 603 61 65
  E-Mail: cmt_info@cmt.es
  http://www.cmt.es
  
  Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información C/ Capitán Haya, nº 41 28071 (Madrid).
  www.usuariosteleco.es para reclamaciones por via telematica
  
  Derechos de los consumidores y usuarios facilitado por la CMT:
  http://www.cmt.es/cmt_ptl_ext/SelectOption.do?nav=derechos_usuarios&detalles=090027198005a2e8&pagina=1