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1 año sin poder hacer uso de una tostadora TAURUS nueva

TAURUS
Avda. Barcelona s/n 25790 Oliana (España) - Barcelona - Barcelona


  el día 22-06-08 compré una tostadora marca y modelo TAURUS PLANET DUPLO en el c.c. Punt de Trobada de Andorra. Desde esa fecha vivo peleando con la compañía TAURUS para que arreglen mi problema que a continuación describo: hice la primera puesta en marcha de la tostadora tal y como el fabricante recomienda y mi sorpresa fue que hizo saltar los plomos de mi casa, sorprendido probé en otro enchufe y la palanca que hace bajar el pan ya no quedaba anclada. fui al servicio técnico ELECTRO CERDAN con domicilio en c/historiador cardús, 71 de Terrassa (Barcelona)y me gestionaron el cambio por otra. Todo parecía correcto, hasta que vuelvo a realizar el mismo proceso de puesta en marcha y nuevamente sucede lo mismo, salvo que ahora, en el segundo intento, noté que el cuerpo de la tostadora estaba caliente simplemente por el hecho de estar conectada a la corriente y no darle a la palanca que acciona las resistencias. Vuelvo a llevarla al centro técnico y decicen arreglarla ellos, vuelvo a obtener el mismo resultado pero ahora con chispazos en el aparato. Confundido, decido probar otro aparato de similares características (prestado por un familiar y de otra marca) para comprobar que no haya ningún fallo en la instalación de la vivienda (vivienda que es nueva) y el resultado fue obvio, el aparato funcionó correctamente. Finalmente el 23-01-09 decido que me cambien el modelo de tostadora y hasta el día de hoy y tras realizar repetidas llamadas cada 15 días, la respuesta es la misma. DESPUÉS DE UN AÑO SIGO SIN TENER TOSTADORA NI RESPONSABLE QUE LLAME PARA ACLARAR MI SITUACIÓN



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  1- Comentario del usuario Beatriz_124:
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