MUY SEÑORES MIOS:
   SOY USUARIO DE UNA TARJETA DE CREDITO VISA COPE CARD EMITIDA POR LA ENTIDAD BANCO CETELEM, CON MODALIDAD DE PAGO APLAZADO. DESDE EL MOMENTO DE COMENZAR A UTILIZAR LA TARJETA EL TIPO DE INTERES APLICABLE, SEGUN CONTRATO, AL SALDO PENDIENTE DE PAGO ERA DE UN 1,04 % MENSUAL. DESDE EL PASADO MES DE ABRIL EL EMISOR DE LA TARJETA, DE FORMA UNILATERAL Y SIN NINGUN AVISO PREVIO, HA COMENZADO A APLICAR UN TIPO DE INTERES MENSUAL DEL 1,66 %.
   PUESTO EN CONTACTO CON EL TELEFONO DE ATENCION AL CLIENTE DE LA COMPAÑIA BANCO CETELEM (902879377) NO HE RECIBIDO NINGUNA CONTESTACION COHERENTE, ADUCIENDO QUE LAS CONDICIONES ORIGINALES ERAN UNA PROMOCION, QUE EN NINGUN CASO ESTA REFLEJADA EN EL CONTRATO Ó QUE LA MODIFICACION DEL TIPO DE INTERES SE HABIA COMUNICADO MEDIANTE UN MENSAJE SMS, EXTREMO TOTALMENTE FALSO.
   EN LA ULTIMA LLAMADA SE ME COMUNICO QUE UN RESPONSABLE SE PONDRIA EN CONTACTO PARA TRATAR DE SOLUCIONAR EL TEMA, PERO HASTA LA FECHA NADIE LO HA HECHO.
   SIN OTRO PARTICULAR, RECIBAN UN ATENTO SALUDO.