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facturacion ilegal de ALO-EUPHONY-telefonia fija

Alo-euphony
Pza de la independencia, 10 - madrid - Madrid


  Expongo la situación: En noviembre 2008 realizo
  cambio de operador de telefonia fija, teniendo con
  compañia previamente los servicios telefónicos de
  la compañía ALO-EUPHONY, que mantenía el
  compromiso de la compañía de SOLO facturar el
  consumo realizado. En febrero 2009, al comprobar
  la persistencia de facturación por parte de ALO, a
  pesar de no realizar consumo telefónico alguno,
  solicito la devolución del recibo a mi banco.
  Inicilamente la compañia Alo, en abril 09 admite
  mi baja en su compañia y anula 2 facturas
  pendientes por entender que había cometido una
  irregularidad. En mayo 09, recibo NUEVA factura de
  ALO_EUPHONY, amenazando iniciar tramites de
  morosidad, a pesar de haberles comunicado mi BAJA.
  Interpreto que ALO-EUPHONY estan utilizando unos
  datos personales sin mi permiso tras mi solicitud
  de baja en la compañia, lo que incumple la
  normativa vigente. Que tramites debo seguir para
  poder comunicar a la Agencia Española de
  Proteccion de Datos estas iregulariedades? Alguien
  me puede facilitar los datos de Comision Mercado
  de Telecomunicaciones?



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  1- Comentario del usuario Clara:
  CMT
  Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones
  Centralita: 93 603 62 00
  Atención al Ciudadano: 93 603 61 65
  E-Mail: cmt_info@cmt.es
  www.cmt.es
  
  Agencia Española de Protección de Datos
  https://www.agpd.es
  C/ Jorge Juan, 6
  28001-Madrid.
  teléfono 901 100 099 ó al 91.266.35.17
  correo electrónico ciudadano@agpd.es
  
  Suerte