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facturacion ilegal de ALO-EUPHONY-telefonia fija
Queja - Publicada directamente
Alo-euphony
Pza de la independencia, 10 - madrid - Madrid
nathalia - 2009-06-10 - 4 lecturas
Num: 1244634208.76958::mqe
Expongo la situación: En noviembre 2008 realizo
cambio de operador de telefonia fija, teniendo con
compañia previamente los servicios telefónicos de
la compañía ALO-EUPHONY, que mantenía el
compromiso de la compañía de SOLO facturar el
consumo realizado. En febrero 2009, al comprobar
la persistencia de facturación por parte de ALO, a
pesar de no realizar consumo telefónico alguno,
solicito la devolución del recibo a mi banco.
Inicilamente la compañia Alo, en abril 09 admite
mi baja en su compañia y anula 2 facturas
pendientes por entender que había cometido una
irregularidad. En mayo 09, recibo NUEVA factura de
ALO_EUPHONY, amenazando iniciar tramites de
morosidad, a pesar de haberles comunicado mi BAJA.
Interpreto que ALO-EUPHONY estan utilizando unos
datos personales sin mi permiso tras mi solicitud
de baja en la compañia, lo que incumple la
normativa vigente. Que tramites debo seguir para
poder comunicar a la Agencia Española de
Proteccion de Datos estas iregulariedades? Alguien
me puede facilitar los datos de Comision Mercado
de Telecomunicaciones?
Comentarios de otros usuarios (máximo dos comentarios adicionales):
1- Comentario del usuario Clara: CMT
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