Persona de 69 años que se resbala en la ESTACION DE AUTOBUSES DE PAMPLONA, al ir a coger un autobús, debido a una mancha de aceite-gasoil que había en el suelo. La persona se rompe la muñeca, tiene que ser intervenida quirúrgicamente y actualmente se encuentra en proceso de rehabilitación de mano y brazo. Se interpone una reclamación ante la Estación de Autobuses de Pamplona para informar de lo sucedido,la cual contesta que ha remitido la misma a su seguro, ALLIANZ. Llega una carta de ALLIANZ diciendo textualmente que 'una vez gestionadas las comprobaciones oportunas, no se desprende negligencia ni responsabilidad de nuestro Asegurado en los hechos acaecidos, por lo que no podemos atender la reclamación'.