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Mensajes Internacionales MMS Movistar de Publicidad

Movistar
Movistar - Alemania - Madrid


  Buenos días,
  
  Mi queja es para Telefónica Móviles, estando en Alemania, me han facturado 2 MMS por importe de 3 ¤ cada uno, en total 6 ¤, son 2 MMS de publicidad de Movistar.Además son del mismo día... En Movistar me dicen que los MMS en Itinerancia tienen ese coste y que es mi problema...
  
  Me gustaría saber el procedimiento a seguir para la reclamación y si creen que puedo conseguir que me devuelvan ese dinero.