Hola, mi queja es para SEGUROS GENESIS-AUTO.
  Tenia asegurado con GENESIS un Renault Megane,que por desgracia rompio el motor y tube que dar de baja al desguace,hasta hay todo bien,dicho coche lo conducia mi muje para desplazarse al trabajo y como necesitava un coche para ir al trabajo decidi comprarle otro,claro la economia no esta para comprar uno nuevo y por mediacion de un co cnocido compre un Renault Super5 del 87,vale el coche tiene sus añitos pero esta nuvo. Bien,llame a Genesis para que el seguro que escaso 20 dias habia pagado por el Megane me lo pasaran al R5 y me dijo la operadora que coches de mas de 20 años no aseguraban, pero como ya que tenia asegurado con ellos dos vehiculos el Megane de mi mujer y el Laguna que conducco yo y por ser buen cliente que no e dado nunca un parte que igual me lo aseguraban y que sino presentando los papeles de baja del Megane me devobian el importe, pero que lo tenia que consultar con un supervisor o jefe y que me llamava en breve.Al dia siguiente sobre las 5 de la tarde me llama y me dice que SI me lo aseguraba y que incluso me devolbian 5€ de diferecia de vehiculo yo le dije que Bien ,que me mandara via email el provisional para poder circular hasta que me llegara la poliza.Cuando llego a casa y habro el email ...!SORPRESA¡ me habian asegurado solo para 1 ocupante cuando dicho coche es de 5 plazas y con feha de valided del 1/06/09 hasta 16/06/09 inmediatamente les yame y se puso otra operadora muy borde por cierto, y me dice que es asi que es un error de ellos pero que si quiero modificar la poliza que les tengo que avonar 58€ de diferencia por hacer otra poliza y yo me niego rotundamete puesto que no tengo que pagar por los errores de nadie y que sino me la cambia que la anule y que me duvuelban el dinero y me dice que el dinero no me devuelben puesto que asegurar si me aseguran.y digo Yo..¿Porque tengo que aceptar esas condiciones si no me intresan? !ESTA GENTE DE QUE VAN¡.Le esijo que me devueban el importe y la operadora dice que no,le comento lo que me dijo su compañera incluido lo de la devolucion de los 5€ por la diferencia de coche y me dice que eso es MENTIRA QUE SU COMPAÑERA NO ME A PODIDO DECIR ESO.Seguido me dice que ponga una reclamacion via email a genesisauto@genesis.es y les mando toda la documentacion necesaria,baja del vehiculo,probisional rechazado con fecha,firma y NO CONFORME y la poliza en la que figura la devolucion de los 5€ que ella me negaba y decia que era mentira, pues esto sucedio el dia 1 de este mes y no e recibido contestacion y creo que no la recivire de estos !SIMBERGUENZAS¡. ¿QUE PUEDO HACER?.Geacias.