Hola!mi problema es que compre una tarjeta de red
  inalambrica y en periodo de garantia se
  estropeo,pero no encontre el ticket y en la tienda
  me dijeron que me la mandaban al servicio tecnico
  directamente,por que al no tener el ticket ellos
  no me la podian cambiar,despues de dos meses el
  servicio tecnico me dice que no me la arreglan ni
  me la cambian por que ha sido manipulada o
  intentado cuando no se atocado para nada.En
  resumen mi queja es para el servicio tecnico de
  Edimax que ha puesto esa excusa para no hacerse
  cargo de la averia de la tarjeta de red.un saludo
  gracias. 166 / 5 ABS COMPUTER, S.L. 56282
  TARJETA DE RED INAL. EDIMAX USB CON ANTENA 54MB FG
  por manipulación 3.958 / 62 - (NO RMA

  Hola
  "pero no encontre el ticket", es el problema, el
  comercio está en su derecho, pues usted no puede
  probar que compró la tarjeta de red allí.
  
  Si usted tuviera el ticket:
  Para ello, antes tendrá que demostrar el origen
  del fallo. Aunque la garantía legal de este tipo
  de productos es de dos anos, si muestra su falta
  de conformidad durante los seis primeros meses
  desde la compra, el vendedor debe atender la
  garantía o si no estuviera de acuerdo, demostrar
  que el defecto del producto no es de origen.
  Si reclama después de los seis meses, es usted
  quien debe demostrar que el defecto es de
  fabricación (para que se le aplique la garantía).
  
  http://www.boe.es/aeboe/consultas/bases_datos/doc.
  php?coleccion=iberlex&id=2003/13863
  
  Animo y un saludo