Adjunto les remito la queja que formule a traves
  de internet,ademas de haber puesto una
  reclamacion por escrito a Renfe,asi como la
  respuesta dada por Renfe:
  
  Buenos dias,a pesar de haber puesto ya una
  reclamacion,queria hacerles llegar mi queja,con
  el fin de que sirva para algo.El jueves
  pasado(30.04.2009) viaje junto con mi hermano, en
  el tren reg express 33042, atocha-albacete,con
  salida a las 18:48.
  Una vez llega el tren a atocha,nos subimos y
  vemos que no hay sitio para sentarse,despues de
  recorrer varios vagones,nos encontramos con el
  problema de que estan todos igual.Ante mi
  asombro,(viajo casi todas las semanas,y nunca me
  habia pasado)me dirijo al revisor.Este me dice
  muy amablemente que efectivamente no hay sitio,y
  que lo siente,pero no puede hacer nada.Lo unico
  que me queda es sentarme en el suelo,junto con
  mas personas(entre ellas personas mayores,y una
  de ellas con bastante dificultad para moverse)y
  viajar completamente encogida,puesto que ademas
  de personas,voy rodeada de maletas.Ademas de
  esto,me encuentro con que,cada vez que el tren
  para,me golpeo la espalda con la barra de las
  maletas(por cierto,decir que la tengo llena de
  moratones),cada vez que el tren para,tengo que
  levantarme para que,o bien yo no me caiga o bien
  suba gente.Y por si todo esto fuera poco,veo que
  entre vagon y vagon hay gente fumando porros,con
  la puerta abierta y consumiendo alcohol sin
  importarles que haya mas viajeros entre ellos
  niños.Mi viaje duro 3 horas aprox en estas
  condicionesy fue un viaje tortuoso.Considero que
  han incumplido todos los derechos que tenia como
  pasajero y que el dinero que yo page fue por un
  asiento,el cual no tuve.Nadie me informo de esto
  al comprar el billete,y mi pregunta es ¿les
  hubiera gustado que su madre,abuelo o ustedes
  mismos hubieran viajado en esas condiciones?
  .Muchas gracias de antemano y espero una
  respuesta,para no tener que dirigirme a otros
  organismos a que atiendan mi queja.
  Respuesta ofrecida por Renfe:
  
  -----Mensaje original-----
  De: T.L.L [mailto:cprvalencia@renfe.es] Enviado
  el: lunes, 11 de mayo de 2009 10:55Para:
  n......@hormail.comCC: 'R.P.M.'; A.I.S.Asunto:
  RE: mail0321
  
  
   Estimada Sra. Rodriguez:Agradecemos haya
  contactado con RENFE Media Distancia y
  gustosamente damoscontestación a su escrito de
  fecha 5/05.Referente a lo que nos indica en el
  mismo le comunicamos que el día 30, conmotivo del
  puente del 1º de mayo y del festival Viña Rock
  que tenía lugar enVillarrobledo, se pusieron a la
  venta todas las plazas disponibles de tren ypara
  tener una mayor oferta, se eliminó la reserva de
  plaza, de forma queeste día la comercialización
  se hizo con viajeros sentados y de pie, motivopor
  el cual no le fue asignada plaza en su billete.
  Esto se hizo paraatender la excesiva demanda de
  viajeros como consecuencia de las
  fiestasmencionadas.Quedamos a su disposición y
  aprovechamos la oportunidad para enviarle
  uncordial saludo.Servicio Pos ventaRENFE Media
  Distancia Conve

  Buenas Tardes,
  Estoy estupectacta que en un tren la gente no
  puede sentarse. No es normal.
  Pienso que puede ponerse en contacto con las
  Juntas Arbitrales del Transporte o con la
  Dirección General de Transportes de la Comunidad
  de Madrid para declarar su queja.
  
  C/ Orense, 60.28020 Madrid
  91/5802800