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atención clientes,un mal servicio y unos incompetentes

ONO herminia
quetzal 1-3 - 2º- 2ª - barcelona - Barcelona


  me coji para darme de alta en ono ha una
  promoción que llevando otra persona te
  descontavan 50Eme dijeron que tardarian 15 dias
  en darme el servicio y me tuvieron sin tf casi
  dos meses,mientras mis llamadas heran amenudo
  siempre en cabinas ,pues no tenia tfque la mayor
  delas veces se tragaban el dinero sin poder
  hablar,cada vez que hablaba me decian una cosa
  distinta ,pues hay un personal que no tienen ni
  idea de nada,pero a eso la compañia no le
  importa,pues lo importante para ellos no es dar
  un buen servicio como deverian,si no que ponen
  personas que les pagan 4 chavos ques lo que ha
  ellos les importa ,por fin unas de las veces
  hable con un señor y le dije todo mi caso, me
  contesto que esto hera por no haber hablado con
  el cosa que no supe ni su nombre ,me dijo cuando
  tendria el servicio y asi fue,yo les dije que
  despues de todo lo que me gaste ,yo no pagaria el
  mes entero pues no me dieron el servicio hasta el
  16,cuando me enviaron el recivo,yo lo devolvi y
  me dijeron que si no lo pagava me quitarian el
  servicio cosa que ice de pagarlo fuy al banco
  para decir que cobraran los recibos que
  vinieran,pero no se por que el siguiente lo
  devlvieron,me llamaron y les dije que lo pagaria
  al dia siguiente ,me dijeron que no habia
  problema ,pues disponia de 20 dias ,al dia
  siguiente lo pague,hace 2 meses les dije cuando
  me llamaron por el recivo que cuando me avonarian
  los 50 E y me dijeron que tenia que estar tres
  meses que este mes me lo abonavan,y cual fue mi
  sorpresa cuando beo el recibo sin descontar,yamo
  y me dice el chico despues de pedirme los datos y
  no enterarse bien hasta la tercera vez del nºDNI
  que yo no tenia ya derecho ha los 50E por que la
  persona que lleve no estava al dia de pagos ,le
  dige que no hera cierto y entonces me dijo boy ha
  mirar,tardo vastante y yo pagando el 902 y luego
  me dice ,ques por yo haberme demorado en la
  ultima factura,cuando ellos me digeron que tenia
  20dias, el caso es que nos estan robando y que no
  cumplen ni con las promociones ni con los
  servicios,
  el otro dia me quede sin internet,llame hicieron
  unas preguntas y me dijeron que en 24 horas
  estaria ,como los tecnicos que envian son
  particulares,por la tarde me llamo uno y me dijo
  si podia vendria ese dia y si no al dia siguiente
  seguro,no vino,y hoy despues de tres dias me
  llama otro que tiene mi aviso yo le dicho que
  hace tres dias ,y me dice que el no sabe nada que
  me queje a la compañia,espero si qieren mantener
  los clientes mejoren el servicio,por el bien de
  la compañia
   desearia mi queja fuera atendida ,y me enviaran
  la dirección que correspoda y Nº DE FAX ,PARA
  PODER RECUPERAR LO QUE ME DEVEN